LU Studio

Оплата и возврат

Способы оплаты

Оплата банковской картой

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:

VISA
MasterCard
МИР

Безопасность платежей

  • Соединение с платежным шлюзом осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
  • Сайт поддерживает 256-битное шифрование.
  • Конфиденциальность данных обеспечивается банком.
  • Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам.

Процесс оплаты

  1. После оформления заказа нажмите кнопку «Оплатить».
  2. Система перенаправит вас на страницу платежного шлюза.
  3. Введите данные вашей карты.
  4. После успешной оплаты вы будете перенаправлены обратно на сайт.

Возврат товара

Детальные условия возврата товаров описаны в п. 11 Публичной оферты.

Важно: Персонализированные товары (с вышивкой имени, инициалов) обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев производственного брака.

Условия возврата товара надлежащего качества

  • Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит.
  • Возврат возможен только при сохранении изначального вида и свойств изделия.
  • Товар должен быть полностью укомплектован, включая упаковку.
  • На товаре не должно быть признаков использования.
  • При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.

Порядок возврата товара надлежащего качества

  1. Упакуйте товар в надежную упаковку.
  2. Заполните заявление на возврат в свободной форме.
  3. Приложите заявление к товару.
  4. Свяжитесь с нами для согласования возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Вы можете вернуть товар, если в нем обнаружен существенный недостаток (дефект/брак).

  • Отличие элементов дизайна от описания на сайте не является признаком ненадлежащего качества.
  • При возврате бракованного товара магазин возвращает стоимость товара и компенсирует доставку.

Сроки возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и заявления на возврат.

Для оформления возврата свяжитесь с нами

+7 (918) 575-16-52info@lu-studio.ru

Адрес для возврата: 344011, г. Ростов-на-Дону, пр. Гвардейский 11/1

На главную

Готовы создать особенный подарок?

Соберите уникальное полотенце с вышивкой за 2 минуты

Собрать подарок

LU-Studio — искусство вышивать эмоции. Персонализированные полотенца с именной вышивкой в премиальной упаковке.

ИП Сергеева Л.А. • ИНН 614004848070

Контакты

  • +7 (918) 575-16-52
  • info@lu-studio.ru
  • WhatsApp
  • Все контакты и реквизиты

Покупателям

  • Собрать подарок
  • Войти
  • Мы на Wildberries

© 2026 LU-Studio. Все права защищены.

ОфертаОплата и возврат